O marketing por e-mail é mais do que apenas uma prática comum no marketing digital, ele é a espinha dorsal de muitas estratégias eficazes. Com sua grande importância surge a dúvida de como otimizar campanhas de e-mail da maneira correta?
Apesar de seu amplo uso, muitas campanhas de e-mail ainda não alcançaram seu potencial máximo. Afinal, com a previsão de 361 bilhões de e-mails trocados diariamente, segundo o Globo, a concorrência para captar a atenção do público é intensa.
Neste artigo, exploramos estratégias práticas e comprovadas para transformar suas campanhas em verdadeiros motores de engajamento e conversão.
A importância de otimizar campanhas de e-mail
O e-mail continua sendo uma ferramenta poderosa no arsenal de qualquer profissional de marketing digital.
Ele permite conectar-se diretamente com clientes, nutrir leads e construir lealdade à marca.
No entanto, o sucesso depende mais do que apenas enviar mensagens esporádicas.
É essencial otimizar campanhas de e-mail para atender às expectativas do público e gerar resultados mensuráveis.
Estruturando e-mails que convertem
1. Criação de assuntos atrativos
O assunto é a porta de entrada para o sucesso do e-mail. Estudos mostram que 47% dos usuários abrem e-mails com base no assunto. Algumas dicas incluem:
- Ser breve e direto utilizando no máximo 60 caracteres;
- Criar urgência com termos como “última chance”;
- Personalizar com o nome ou interesses do destinatário;
- Evite iscas de cliques ou click baits, apostando em promessas claras.
2. Conteúdo e layout
A maioria dos leitores escaneia e-mails rapidamente. Portanto, o layout deve ser limpo e intuitivo:
- Adote uma estrutura de pirâmide invertida, com informações cruciais no topo, dessa forma é possível manter o lead mais tempo no seu e-mail;
- Mantenha a proporção de 60% texto e 40% imagens;
- Use espaço em branco para facilitar a leitura e botões claros para chamadas à ação (CTAs).
3. CTAs quebram barreiras
CTAs impactantes são fundamentais para converter leitores em leads ou clientes. Um bom botão de CTA:
- Tem cores contrastantes;
- Usa verbos diretos, como “Baixar Agora”;
- É posicionado estrategicamente, visível acima da dobra e no final do e-mail.
Implementando planos de teste A/B para otimização de e-mail
Testes A/B são o segredo para campanhas baseadas em dados. Experimente variáveis como:
- Diferentes assuntos para avaliar o impacto no engajamento;
- Texto e posicionamento dos CTAs;
- Elementos visuais, como imagens versus e-mails apenas com texto;
Siga estas etapas para estruturar testes A/B:
- Defina um objetivo claro, como aumentar a taxa de cliques;
- Escolha variáveis específicas para testar;
- Monitore resultados com métricas como CTR (Click-Through Rate).
Como otimizar campanhas de e-mail para dispositivos móveis
Com o aumento do uso de smartphones, 85% dos usuários leem e-mails em dispositivos móveis. Para garantir uma boa experiência:
Deve-se optar por layouts responsivos que se adaptem automaticamente, utilizar fontes maiores como 16x para textos principais e 20x para cabeçalhos.
Além disso, incluir botões grandes, claros e fáceis de tocar que tenha visibilidade nos modos claros e escuros podem ser otimizações que trazem resultados expressivos em seus e-mails.
Principais métricas para avaliar sua otimização
Métricas como taxa de abertura, taxa de cliques, conversões e taxa de cancelamento/descadastramento são essenciais para avaliar suas otimizações.
As taxas de abertura medem o impacto do assunto do seu e-mail. A taxa média global gira em torno de 20% a 25%, elas costumam variar dependendo do seu nicho.
Já a taxa de clique, muitas vezes apresentada como CTR, reflete o sucesso do conteúdo e CTAs. O mercado trabalha com uma média de 2% a 5%.
As dicas apresentadas acima para otimizar os botões do seu e-mail podem impactar diretamente seu CTR.
Outra taxa importante – não apenas para e-mails -, é a conversão, que avalia se os objetivos do e-mail estão sendo alcançados. A conversão pode ser um clique para acessar conteúdo ou até mesmo uma compra em seu website.
Por isso, não podemos definir uma taxa média, já que existem diversos objetivos diferentes para conversões.
Por fim, mas não menos importante, aliás essa métrica é MUITO importante, temos a taxa de cancelamento ou descadastramento que indica a relevância do conteúdo para a lista.
E-mails e estratégias de funil completo
Os e-mails podem guiar leads ao longo do funil de vendas:
- Topo do funil (ToFu): use newsletters para educar o público e gerar interesse inicial.
- Fundo do funil (BoFu): foque em conversões com e-mails que destacam provas sociais e urgência.
Otimizar campanhas de e-mail não é apenas uma prática recomendada; é essencial para se destacar no cenário competitivo do marketing digital.
Usando as estratégias abordadas, como design eficaz, testes A/B e otimização para dispositivos móveis, sua marca pode não apenas alcançar mais pessoas, mas também construir relacionamentos mais profundos e duradouros.
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